标杆考察咨询
标杆管理是企业建立学习型组织的核心要求。对于企业来说,为了不断的提高自己,那么如何做好工程管理的标杆工作呢?
1、明确标杆管理主题
“主题”是贯穿方案全过程。用以界定标杆项目的受益者及其真实需求。一旦标杆管理的主题和需求明确,就可以确定并开始争取所需的时间、资金、人员等资源。例如,为了选择标杆项目以提高招聘质量,有必要从部门需求、招聘质量和招聘周期、招聘渠道、招聘人员自身能力、招聘流程等方面确定基准管理项目的主题。同时,要明确标杆管理项目的主题类别。
2、标杆管理的目标与组织
明确工作目标,建立组织机构,制定工作计划是标杆管理的逻辑起点。在实施标杆管理之前,企业如何实现明确的目标?思想的统一和机构的建立是至关重要的。具体来说,为了让企业员工了解标杆管理的重要性,直接参与工作的标杆管理应了解标杆管理理念的运作和工具的使用。同时,企业应成立标杆管理领导小组、标杆管理办公室、标杆管理工作组,明确各自职责和各类标杆管理指标单位,编制企业状态分析报告和标杆管理行动计划。
3、建立标杆管理的工作框架
标杆管理一定要结合公司整体战略目标,将标杆管理项目进行细化和分解,确定各部门及每名员工的具体工作目标,使全体员工都能明确职责。按照“系统贯通”和“横到边、纵到底”的原则,设定如下工作框架:在深度和广度上延伸立标、对标、达到、创标的“标杆环”螺旋升级机制,并应用“标杆四法”自上而下分层级开展标杆管理工作――在决策层,以保障可持续发展的标杆活动为对象,全面营造“处处立标杆、时时对标杆、人人创标杆”的组织氛围;在管理层,以促进支撑性服务的标杆活动为对象,详细分解关键要素和细项指标,建立对标管理体系,开展管理提升的绩效考核;在运营层,以降本增效的标杆活动为对象,积极构建组织过程的知识积累,做好知识沉淀;同时,倡导全员参与,逐步培养对标工作团队,从而形成立体式的标杆管理体系。
4、构建组织流程资产
组织流程资产包括系统、流程、报表、各种形式的业务流程、工作报告、业务指南、内部标准和计划、经验分析等。公司倡导经验和知识共享,建立工作指导、工作标准、技术标准、指导指南、管理标准等,从员工的日常生产操作和管理工作实践中不断完善组织流程资产建设,收集整理问题库、经验库、知识中心资源、表单模板和各种业务流程相关文件,对比分析和创建标准模型,为指导岗位工作提供有益的参考,并通过信息资源共享方式,促进公司全面运营和管理、科学高效、有序执行。