2010年，雷军创立小米，开创了“互联网手机新品类。

　　在整个创业过程中，小米始终奉行“与用户做朋友、与用户一起玩”的理念，在研发、设计、市场、销售、服务、管理等价值链环节与用户深度互动，在智能手机这个红海市场取得了惊人的业绩。

　　今天，小米是全球第四大智能手机制造商，在30多个国家和地区的手机市场进入了前五名，特别是在印度，连续5个季度保持手机出货量第一。

　　小米还通过输出独特的创业方法论，带动了更多志同道合的创业者，同时建成了连接超过1.3亿台智能设备的IoT平台。

　　面对小米互联网创业快速成长的新现象，理论界与实践界的解读呈现出仁者见仁、智者见智”的局面。那么，小米互联网创业背后的商业逻辑到底是什么？它为什么能超常规发展？

　　1、创业决策：爆款、粉丝、内容

　　创业之路往往九死一生，成功只是小概率事件。

　　世界范围内统计数据显示，创业成活率平均只有3%，大部分创业者死在各种“坑”里，因为创业过程中需要在关键节点做出重要的创业决策，一旦决策失误，可能就遭遇灭顶之灾。

　　在创业早期，雷军做出了哪些关键决策？这些决策又是如何形成的？通过探究雷军决策背后的创业认知形成要素，我们发现雷军的创业认知受到4种因素的综合影响。

　　1.梦想驱动

　　大学期间，雷军读了《硅谷之火》一书，为乔布斯和盖茨的故事所激励，决心将来要做成一家世界级企业。为了这个梦想，雷军和朋友开始了第一次创业，产品是一种仿制金山汉卡，但随后产品被盗版且对方价格更低，仅过了半年他们就撑不下去了，只好散伙。

　　创业失败的雷军因破解金山汉卡结识了裘伯君，毕业后顺利进入了金山。

　　在“前有微软，后有盗版”的双重夹击下，雷军努力工作，一步一个脚印带着金山”以年抗战"，终于在香港成功上市，但离世界企业的梦想仍有较大的差距。

　　接下来，雷军离开金山，在移动互联网领域做了3年的天使投资。

　　40岁生日时，雷军宣布创办小米，梦想有朝一日小米能像三星之于韩国、索尼之于日本一样，成为一家”质优价廉”的国民品牌，担负起改变中国、影响世界的使命。

　　2.创业反思

　　雷军参与改组的金山软件最先受到互联网模式的冲击与颠覆。他开始思考互联网到底是什么，为什么软件行业受到如此大的打击。

　　1999年互联网浪潮兴起，雷军创办了卓越网，进军电子商务，但4年后将卓越网卖给了亚马逊。

　　雷军再次陷入长达半年的反思：“我不能因为自己的问题让整个组织陷入苦战的境地。我可以更努力，但能不能在成功路上更容易一点？后来，我找到了答案：顺势而为。在对的时机做对的事情很重要，当时代性产业机会来临的时候，浪潮会把你推到最前沿，它所具备的力量比你自身的力量强很多倍。”

　　通过不断的思索与实践，雷军渐渐理解到互联网是全新的方法论，并总结出互联网思维的七字诀一“专注、极致、快、口碑”。

　　图源《参与感》一书

　　“有一天我觉得它是一整套东西，我们用它做任何一个产品都能产生核爆炸，做小米之前，整个方法已经成熟。”

　　3.趋势判断

　　雷军把趋势的重要性比喻为”站在台风口上，猪都能飞得起来”。

　　当时，对于智能手机产业的发展趋势，他做出了4个方面的判断。一是手机将取代电脑。手机计算能力正以超越PC时代的速度提升，iPad只需插入一个底座，就能变成一台笔记本电脑。

　　二是手机演变轨迹趋向于电脑产品。当没有“Wintel"（微软+英特尔）垄断后，全球手机产业非常开放，每家企业都激发出强大潜力。手机作为移动终端随时随地连接互联网，成为获取信息的主要通路。

　　三是移动互联网手机规则将被重新定义。硬件为王让位于应用驱动，MIUI是一个“活系统”，它随时接收用户反馈并快速迭代。

　　四是回归本源。智能手机首先是好用的手机，其次才是智能的手机，将能方便地打电话、发短信定为底线，成为衡量手机的关键标准，以及在进行软硬件研发时，用于判断工作主次和重心的依据。

　　4.标杆学习

　　标杆就是榜样，它们在产品和服务等方面所取得的成就，是后来者瞄准和赶超的目标。

　　在创办小米之前，雷军重点学习了4家标杆企业：向苹果学习专注、极致、美感设计、软硬件与系统一体化、整体用户体验；向同仁堂学习做真材实料的产品，后者“炮制虽繁，必不敢省人工，品味虽贵，必不敢减物力”的古训给了雷军极大的震撼；向海底捞学习做好服务和口碑营销；向Costco学习低毛利与高效率的运营之道。

　　正是这些创业认知，显著影响了雷军的创业决策，使得小米在创业初期就制定了正确的战略。

　　产品战略：做爆款雷军意识到智能手机的生态已经不是简单做硬件，在借鉴苹果”软件+硬件+系统”模式基础上，创造性地将小米手机定义为“硬件、软件与互联网服务”深度融合的“铁人三项”，以打造最佳的用户体小米专注于少即是多，每年重点开发1款手机产品。减少产品数量极大地改善了整体运作效率，当产品数量少时，才能真正关注产品品质。

　　也只有专注了，才能将事情干到极致。在小米，雷军的定位不是CEO，而是首席产品经理。在产品思维上，小米确定的方向是“让用户尖叫”的产品，追求顶级性能及性价比。

　　一方面，用不追求赚钱的优秀手机积累用户，另一方面，为软件和操作系统创新留出足够空间，最终在应用、操作系统和手机三个层面都获得足够的跃升力量。

　　用户战略：做粉丝以前，企业和用户是买卖关系，而小米奉行的是“与用户做朋友、与用户一起玩”的理念。它先让员工成为自己的粉丝，再让用户成为粉丝。

　　这样，一群爱玩的人，专注于做自己喜欢的产品，把自己爱好的事情做到极致，然后努力和用户做朋友，和用户一起成长，让用户参与进来，这就是小米的用户关系哲学。

　　正如雷军说的：“一方面，我是数码发烧友，我知道发烧友有什么需求；另一方面，我借鉴了车友会模式，与用户一起玩。”

　　传播战略：做内容雷军要求团队不做硬广告，而是把小米做产品的过程与态度真实、有趣、实用地分享给用户，并引导用户一起创作内容并主动传播。