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提问:人力资源工作如何更好地支撑业务战略?如何解决业务治理与人力资源治理两张皮的题目?李山林:以前各部分的业务战略规划讨论后,往往束之高阁了,怎么落实是缺失的。而且以前制定战略的时候,人力资源是不被邀请的。独一介入的是,有时候在业务战略里需要增补1-2页人力资源规划,也就是说,HR来填个空就行了。(小编注:李山林系华为人力资源委员会委员,也是华为引入HRBP体系的功勋)在销服体系和IBM合作领导力项目的时候,IBM给华为先容过BLM模型(业务领先模型Business Leadership Model),它左半部门是我们都认识的VDBD模型(基于价值驱动的业务设计);右半部门则是把战略制定和战略执行一起系统考虑的工具。
这个工具,系统考虑战略制定后要通过组织、人才、氛围来支撑战略的成功。要保证战略执行,组织是否有效匹配战略?人才的数目和质量是否匹配战略需求?文化和氛围方面是否支撑战略?也包括激励是否能有效促进战略的实施??当我们看到这个工具的时候,发现它正好可以弥补业务部分战略落地的缺失,促进业务和人力资源战略的有效连接,于是将BLM模型引入到研发并推广。
人力资源工作产生效果需要时间,需要前瞻性地考虑业务战略对人力资源治理的需求,主动和业务需求对接,主动思索如何保证战略有效实施。
举个例子,关于研发职员结构的题目,以前我们一直说,华为员工的均匀春秋是27岁左右,20多年一直是这样的,由于公司发展很快,不断吸收新鲜血液。
但在2009年我们做推演,假如分歧错误职员结构进行有效的治理,这个平衡就会很快被打破,并且这是不可逆的,5年之后研发职员的均匀春秋达到30岁,再过8年,均匀春秋达到35岁。
2009年公司招聘还夸大招15级及以上的。但一般来讲,软件工程师编码的黄金时期是二、三十多岁(这并不表示40岁以上就不编码,我们依然需要经验丰硕的职员编写核心代码),只是那个时期创造力是最佳的。
假如我们不改变招聘政策,公道治理研发职员的结构,华为公司可能越来越“老化”、越来越没有活力了,研发本钱也将急剧上升。
我们就建议公司调整招聘策略,对软件工程师,加大对应届生的招聘,以及优秀本科生的招聘。不仅要对职员的数目和质量进行治理,还要对职员结构和本钱进行有效治理。
战略制定,包括业务战略和人力资源战略,要从战略制定到战略执行整体来看,业务战略部门讨论清晰后,就要考虑到组织、人才、文化氛围、激励如何支撑业务战略的实施。
人力资源治理和业务治理就不再是割裂的两张皮了,现在战略制定,HR不再是可有可无,在战略执行环节HRBP是引导员,成为主力。业务部分做80X规划的时候,就有业务战略和人力资源战略两个部门,并形成了例行的机制,在各部分推行。后来公司固化在战略治理流程中。