一、不逞能，只赋能

　　阿里巴巴群星闪耀，除了马云，也有太多的明星治理者被人们所熟知，可谓是整个互联网界，着名人物最多的一家公司了。创始人成就着高管，高管也在成就着员工，是一种层层赋能的状态。

　　由于阿里奉行：一个人的职位越高，他的成功就越取决于能否让下属先成功。追求个体成就感的英雄主义是人道，但治理的本质，是要通过他人拿结果。

　　这既需要有让出舞台的襟怀胸襟，也需要有帮下属搭台的能力，更需要有克制自己独有舞台的表现欲。

　　所以对于个人能力越高的治理者来说，这越是一个考验本性的挫折。做治理者不能夸耀自己的能力和权力，而要努力让下属觉得他自身很能干：

　　1.成为下属的资源库

　　有人调侃说，孩子的前途靠”拼爹”，而下属的前途靠”拼主管的资源库"”。

　　在阿里，做治理是对下属提供服务的环节。

　　下属需要什么资源，不管是物质上的请款，仍是人脉上的引荐，都需要治理者提供支持。所以能否协调好公司内外部资源和各方面的关系，匡助下属以更快的速度、更好的结果发展，是检修治理者能力的枢纽指标。

　　2.成为下属的教练

　　阿里的销售战神贺学友曾说：“在治理者的角色中，做教练可能比做导师更枢纽。”

　　导师更多讲理论，但教练则会撸起袖子出手相助；教练会发现队员身上的潜能，更会进入战场督战，匡助队员兑现潜能；教练型治理者像是一面镜子，能让下属看到自己的盲点；他们还会让下属自己负起责任，想办法解决碰到的难处。

　　3.做下属的顾问

　　治理者的日常就是在听取下属汇报。

　　当下属描述了一个特定的情境，治理者就要能当即判定出这里有多少个变量。

　　把最重要的变量都罗列出来，在脑中快速为这些变量排序、打分，从而给出最佳的建议，而且，这一切靠的都是直觉判定力。

　　治理者的这种直觉，往往是通过悟性和长时间的积累，形成的经验价值。治理者要做的是，在每个枢纽节点，给出正确的把关和判定意见。

　　阿里奉行：始终明确下属才是第一责任人，这样下属才会有担责意识，逐步成长。

　　二、既会施压，又会解压

　　作为治理者，既需要为了目标的达成而对工作进度和质量严苛坚持，又要对下属关怀体谅，这种标准感的掌握实在挺难，上级与下属弄不好就”近之则不逊，远则怨"。

　　在这两者之间取得较好平衡的，首推阿里巴巴。尤其是中供铁军团队，可谓把这种平衡艺术施展得淋滴尽致。

　　铁军有着钢铁般的纪律，钢铁般的执行，马云一次次定下的业绩指标在当时看来都是不可能实现的，但在这种超高压下，阿里铁军们却陶醉在一种轻松快乐的工作氛围中，一路创造出诸多神话级的行业传奇。众所周知阿里提倡花名文化，但与其它互联网公司起的英文名不同，阿里的花名更像是阿里巴巴”中学为体、西学为用”治理精华的缩影，透着满满的江湖文化和武侠气质。

　　风清扬、逍遥子……人人皆有花名，这样一来，就有一种无形的信念凝结人心，大家就似乎是糊口在统一片水域的鱼，休戚与共，饮着同样的水，呼吸着同样的空气。在面临各种激烈的行业竞争之时，于谈笑间就能让橘灰飞烟灭。

　　1.花名能轻层级间的隔膜，带来亲切感

　　早年卫哲空降阿里B2B，一个西装革履的原外企高管，在一支“吐八路”的步队中显得特别格格不入。

　　于是一天说：你们都不要再叫我”卫总"了，也不要管干嘉伟叫干总"，究竟”胃肿和“肝肿“都不好受于是”的哥和“阿干”的花名，就成了阿里人对卫哲和干嘉伟的称呼。

　　2.花名能让人把留意力集中在题目的解决上，而不是难题上个性化头衔固然是一个很小的改变，但是它能赋予员工自我肯定、心理安全感与外部和谐感。

　　有学者评价：花名是阿里小二平凡糊口中的英雄梦想。是的，由于阿里的花名也只答应用武侠小说中正面人物的名字，当各位“大侠”、小侠”互相叫名字的时候，就都是在用铁客的精神在做彼此激励和感召，让人能够以一种有助于自我肯定和心理安全的方式去表达，从而缓解情绪疲芳。

　　三、持久热血，驱散至暗

　　所有人在刚接触一个工作时，往往也会有“三分钟热血"，然而天然的规律是“筛增”原理，就是说，除非从外面输入能量，否则一个孤立系统的秩序老是会慢慢地走向崩溃。好比一杯开水一定会慢慢变成凉水，并且这个过程是不可逆的，除非你把它重新加热，否则凉水是不会再变回开水的。

　　而治理者的使命就是要遏制这个变凉、变差的过程。

　　每个治理者内心都会有个动力源系统，除了能点亮自己，还要能把这种激情传递给团队，带动整个团队精神激动慷慨。所以治理者就像是希腊神话里被惩罚的西西弗斯，石头不断地掉下来，他就要不断地再把石头推上