标杆治理的实施步骤

    详细说来，一个完整的内外部综合标杆治理的程序通常分五步：

    1、计划

    主要工作有：

    (1)组建项目小组，担当发起和治理整个标杆治理流程的责任；

    (2)明确标杆治理的目标；

    (3)通过对组织的衡量评估，确定标杆项目；

    (4)选择标杆伙伴；

    (5)制定数据收集计划，如设置调查问卷，铺排参观访问，充分了解标杆伙伴并及时沟通；

    (6)开发测评方案，为标杆治理项目赋值以便于衡量比较。

    2、内部数据收集与分析

    主要工作有：

    (1)收集并分析内部公然发表的信息；

    (2)遴选内部标杆治理合作伙伴；

    (3)通过内部访谈和调查，收集内部一手研究资料；

    (4)通过内部标杆治理，可认为进一步实施外部标杆治理提供资料和基础。

    3、外部数据收集与分析

    主要工作有：

    (1)收集外部公然发表的信息；

    (2)通过调查和实地访问收集外部一手研究资料；

    (3)分析收集的有关最佳实践的数据，与自身绩效计量比拟较，提出终极标杆治理讲演。

    标杆治理讲演揭示标杆治理过程的枢纽收成，以及对最佳实践调整、转换、立异的见解和建议。

    4、实施与调整

    这一步是前几步的归宿和目标之所在。根据标杆治理讲演，确认准确的纠正性步履方案，制定具体实施计划，在组织内部实施最佳实践，并不断对实施结果进行监控和评估，及时作出调整，以终极达到增强企业竞争上风的目的。

    5、持续改进

    标杆治理是持续的治理过程，不是一次性行为，因此，为便于以后继承实施标杆治理，企业应维护好标杆治理数据库，制定和实施持续的绩效改进计划，以不断学习和进步。