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标杆考察——企业管理的本质是什么?
发布时间:2020.06.03 | 发布人:

     在四大职能的理论体系中企业治理被过程化抽象化,看不到企业治理的目的和基本对象,也无法让人熟悉到治理工作的详细形式。不论一门社会科学随时代发展走多远都难以离开其产生的目的、研究的基本对象,也不会在形式上完全脱离其最初的状况,这三个方面可以概括为其本质。对于从事企业治理的人来说,弄清或重新审阅企业治理的本质可以让治理工作更有效,也可以让治理的研究工作更有坚实的基础和长远发展的可能。


    大体上来说企业治理的本质包括三个方面:(1) 企业治理的基本对象;(2) 企业治理的目的;(3) 企业治理的基本特征。下面分别对企业治理本质进行详细分享。


    一、企业治理的基本对象


    在市场经济中企业的资源可以用人、财、物来概括,也就是说企业治理所面临的无非是人、财、物。财和物可以互换,实质上就是价值的不同表现形式。在企业中,没有不归属于人的财和物,财和物归属于人表现为所有权,财、物和人的关系即所有权的归属关系。按此逻辑,企业治理所面临的就只是对财、物有所有权的各种人了。
    人与人不断的在分配、交易所有权,这些流动也是企业内外流动的所有内容。人与人不断分配、交易其所有权可以概括为人与人不断发生各种利益关系。企业治理对人的治理无非就是对其工作中各种利益关系的治理,不论是管理仍是日常经营都是对利益关系的治理。企业中的人在工作中都是以利益关系的存在为发生关系的基础。上下级间以利益分配和利益归集为基本关系,在此基础上发生其他的工作关系。同事间以利益分配和利益合作为基本关系而发生其他工作关系。
    股东和经理人之间以利益代办代理和利益分配为基本关系而发生其他工作关系。老板和员工之间以利益分配和利益传递为基本关系而发生其他的工作关系。企业与外部也是以利益关系为基本关系来发生一切其他的关系。利益关系是企业中人与人的基本关系,无利益则无关系,则不可能发生其他关系,也就不存在治理的可能。


    二、企业治理的目的与目标


    企业治理的终纵目标是利润最大化,但是企业治理不可能直接实现这个目标。不管是企业管理或日常的各项经营流动都不能直接完成利润的实现,它们都是实现利润最大化的一个环节。这些环节要做的是用其直接目标为手段来达到利润最大化的终纵目标。只有每个环节在终纵目标的指引下最好的完成了其直接目标,终纵目标的实现才有保障。
    企业治理的直接目标是进步效率,在各个环节中以最低的本钱实现最大的产出。企业只有实现了效率最大化才能实现利润最大化。效率不等同于速度,它是本钱与产出的关系,其中包含了速度因素,由于时间也是本钱。这个效率是企业治理各个环节的效率,包括立异、开发设计、资本运作、出产、销售、采购、运输、仓储、后勤等的效率。各个环节中又包含了各种职能,这里的效率也包括了各种职能的效率。
    在一个总目标前只有把题目细化把目标分解,以直接目标来指导各项详细步履才有可能实现效率最大化。各个环节都实现了效率最大化才有可能实现利润最大化。


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    三、企业治理的基本特征


    治理工作不是只有治理者才做,企业所有职员都介入治理工作。治理工作不是多数人所想象的那么抽象,不是理论中四大职能所描绘的那样清楚、轻松。治理者也不是很多人想象的“领导”那样高高在上、人格完美、品质优秀。


    1、治理工作是全员介入的工作


    企业治理者要做治理下级、向上级汇报等涉及他人的治理工作,同时还要对自己进行治理。自我治理方面,治理者要治理自己的时间、行为、立场、设备、工具、理念、思惟等。治理者要让关系治理和自我治理相协调才可能把治理工作做好。好比企业文化的建设,企业的领导者不光要让全企业职员认同、吸收并执行所提出的价值观和理念,更重要的是自己要有坚定的信念和核心价值观并以此指导自己的行为来带领整个企业发展,影响企业全体成员使其认可并执行该理念和价值观。


    2、非治理岗位职员同样介入治理工作


    非治理岗位的人除了要即配合治理者的治理外,更多的是自我治理。他们要对自己的时间、任务、行为、立场、人际关系、设备、工具、思惟等方面进行治理,这些都是治理工作。对于非治理职员而言,自己工作的完成绝大部门是靠对自己的治理来进行的,治理者不可能每个细节都去指导或指挥非治理职员完成工作。


    3、治理工作长短常详细而复杂的工作


    各层治理者以及非治理者的治理工作都长短常详细而复杂的工作,不是良多人根据职能理论所想象的那样抽象和简朴、清楚而有条理。很多时候治理工作并不清楚,也缺乏所谓的条理。
    ①高层治理者,其工作内容主要有决议计划与外交。决议计划是有些人所想象的开会、签字、拍板等形式上的东西,在这些形式后面是治理者对大量信息的收集和处理、长期积累的失败和成功的经验、长期思索并紧跟时代步伐的系统思维、长期的治理实践中形成的核心价值观。在外交方面也毫不是有些人所想象的吃喝玩乐、开会、座谈等形式方面的东西,在这些形式后面是企业实力的支撑、是治理者充足的预备、身体素质的代价、甚至是全体企业职员为之长期奋斗的成果。
    ②中层和基层治理者工作的主要内容有传递决议计划、分解决议计划、工作的协调与铺排,甚至要直接介入非治理职员的工作等。他们的工作也不仅是上传下达、介入会议、做出指示、铺排任务这些形式上的东西,其背后也有着信息的收集和处理、经验与教训的获取与积累、思维的系统化、价值观的形成、人力的协调等一系列因素支撑。
    ③ 对于非治理职员而言工作更加详细而细化,包括对设备、工具、自我、工作任务等的治理,其对象与内容都非常详细而且多数是看得见摸得着的东西。另外,企业中所有人的工作都要详细细分到每一分钟每一个细节。
    总之,企业治理的本质包括三个方面:治理的最基本对象是人与人之间的利益关系;治理的终纵目的是利润最大化,但直接目的是进步各个环节的效率;治理工作是全员介入的非常详细而复杂的工作。

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