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标杆考察咨询

如何做好标杆管理?知道这五个步骤一点也不难。
发布时间:2020.05.08 | 发布人:

     标杆治理,就是以最强盛的竞争者,或者行业里公认的领导者作为尺度,通过对比各种指标,持续不断地检讨、改善自己的产品、服务和做法,由此实现晋升企业业绩的目标——
    良多人从小就被父母这么教育过,你看谁谁家的孩子怎么怎么样,实在这就是一种标杆治理的思路。标杆治理作为一种常见的治理工具被广泛使用,用于晋升企业业绩。
    我自己学习总结,标杆治理可以分为以下几个步骤:
    1、明确需要解决的题目或者想达成的目标。
    2、寻找标杆。
    3、分析与标杆之间差距,探索对方的成功要素。
    4、分解成功要素为可衡量的指标。
    5、根据指标制定措施,落地实施,向标杆挺进。

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    明确目标与寻找标杆
    确定目标有两个思路,一是有明确想解决的题目,例如供给链效率低。另外一种是全方位学习模仿。目标不同,选择标杆的思路也不相同。前者针对供给链能力很强的企业对标即可,可以是公司内不同部分、同行业竞争对手、或者跨行业企业。后者通常针对行业领头羊进行对标。
    企业内部对标,需要留意两个障碍,一是部分墙,二是总结不系统。企业内通常有竞争关系,留一手也是符合人道的。所以假如决定企业内部对标,一定不要想当然觉得对方应该匡助自己,放低姿态,以学习者的心态接触对方才是王道,先认识,后学习。对于总结不系统,也是常态,就像前段时间年底奖励优秀个人,多数只是给荣誉和激励,却没有对获奖事迹具体宣传,导致其他人想学习提高前辈,却不知从何学起,鼓励提高前辈,带动团队晋升的目的大打折扣。提高前辈个人和提高前辈做法,一定要鼓励多总结,将经验固化下来,以便其他团队和个人学习。
    跨行业对标,通常用于局部功能改善,好比制造企业对标顺丰物流效率或者京东库存治理,加油站对标五星级酒店的服务水准等等。
    使用雷达图寻找差距
    确定对标企业之后,挖掘自己与对方的差距,就成为重中之重,分析清晰差距,才能进行有效对标。首先,分析标杆的成功要素,将成功要素归结为几大类,然后针对每个成功要素分别给自己和标杆打分。当然,需要针对每个枢纽要素定几条尺度,达到某个尺度可以打多少分,也不能为所欲为。
    对标效果方面,通常跨行业>同行业>内部对标,跨行业因为思路完全不同,可能会碰撞出很多意想不到的创意和思路。
    需要正视的是,制定改善计划后,跟踪落地非常枢纽,不能落地执行的战略还不如擦屁股纸,可以参考前面关于战略落地的方法,执行力一定要强。标杆治理小大由之,可高可低,合用性非常广。合用企业,同样合用个人,但愿能对你有所匡助。

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