标杆考察咨询
改革开放以来,我国涌现出一批优秀企业,它们的企业文化与治理模式成为众多海内企业争相学习与模仿的对象,这种现象在治理学上被称作标杆学习。在企业治理的实践中,标杆学习指的是一个将产品、服务和实践与最强盛的竞争对手或是行业领导者比拟较的持续流程。而企业文化的标杆学习,则以企业文化建设中的实际题目为载体,以全球领先企业相同或相似文化建设的实践为标杆,并以此为基准与本企业的文化建设进行比较、分析、判定,从而使自身企业文化得到精益求精。
企业文化标杆学习的构成要素
根据美国企业文化专家沙因提出的文化睡莲理论,我们可以将企业文化标杆学习的构成要素分为显性文化与隐性文化两部门。
企业显性文化的构成要素主要包括企业轨制、企业产品及企业出产环境。企业轨制文化形成于企业的出产经营和治理实践,作为约束企业和员工行为规范性的文化,它主要包括劳动规章轨制、财务治理规章轨制、治理职员职务提升办法等;企业产品文化是以企业出产的产品为载体,反映企业物质及精神追求的各种文化要素的总和,涉及人们对产品的理解和产品的整体形象及产品设计中的文化因素等;企业出产环境文化则包括企业的性质、经营方向、外部环境、社会形象等。
企业隐性文化的构成要素主要包括企业价值观、经营哲学及企业精神。企业价值观是企业文化的核心,是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标,同时也是企业决议计划者对企业性质、目标、经营方式的取向所作出的选择;经营哲学是指企业在经营流动中,对发生的各种关系的熟悉和立场的总和,是企业从事出产经营流动的基本指导思惟;企业精神即员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同,以及员工对本企业的出产、发展和未来抱有的理想和但愿。