标杆考察咨询
企业为什么要推行精细化治理
1.推行精细化治理的原因
(1)精细化治理是企业实现转型进级的必由之路
(2)治理存在的铺张现象何其多
(3)缺乏流程、责任、尺度的精细化治理会造成效率低下
内部治理的短板:接口治理、流程治理、过程管控
治理责任的缺失:治理职责、绩效考核、治理闭环
工作尺度的缺失:质量尺度、服务尺度、价值尺度
2.精细化治理的四大核心和两个维度
(1)四大核心:
精--目标:专业专注、不断改进、持续改进
准--决议计划:判定准、决议计划准、沟通准、操纵准
细--执行:锁定责任,细化到枢纽节点
严--严谨:严格控制、监视检查、形成闭环、持续纠偏
(2)两个维度:
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标杆企业和标杆治理思维
1.标杆企业:
(1)企业持续经营取得明显成效,具有提高前辈性示范性和行业代表性的企业。
(2)标杆企业都具备学习型的文化
(3)标杆企业治理能力晋升所需要解决的题目
标:是在质量、数目和价值方面所期望获得的业绩尺度
杆:参照物
从随意化到规范化转变
规则意识和轨制约束
个人能力的不足
由经验型向尺度型转变
从外延式增长向内涵式增长转变
2.标杆治理思维
标杆治理思维关注更优方法、更优流程、更优模式,追求目标流程、本钱、计划、信息、技术、知识、绩效的精细化
(1)树立标杆治理思维的意义:追求卓越的过程
(2)树立标杆治理思维的意义:流程治理再造
标杆治理:不断寻找和研究一流公司的最佳实践,以此为基准与本企业进行比较、分析、判定,从而使自己企业得到精益求精,使自身进入创造优秀业绩的良性轮回过程,分为立标、对标、达标、创标四个阶段。
(3)树立标杆治理思维的意义:持续改进
标杆治理夸大“持续”改善,和永无止境的追求完美。
只有将标杆学习融入体系,才能不断推动企业走向卓越。
(4)树立标杆治理思维的意义:创造上风
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标杆治理的实施方法
1.开展标杆治理,需要领导干部要做到理解、创造、支持、评价、激励;要树立“结果思维导向”;要晋升领导力:
具备崇高的使命感和强烈的事业心
具备精准分析、判定、决议计划的能力
具备有效沟通、组织、协调的能力
具备开拓立异、学习、自制的能力
具备知人善任、教练、辅导的能力
具备掌握全局、局部、重点的能力
要树立“结果思维导向”
2.标杆治理八步法
(1)决定标杆学习主题:
枢纽因素是对企业经营成果或获利成果有重大影响的因素,需要了解现状,理清因素所在。
(2)组成标杆学习团队
(3)检讨现行的工作流程
(4)选定合适的标杆
(5)搜集标杆信息资料
(6)分析与标杆之间的差距
(7)实际采取变革步履
组织的变革、流程的再造是艰苦反复的过程
(8)评估绩效并进行反馈